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Política de Privacidad

Política de Privacidad

SterilOx C&B Europe SL

Última fecha de actualización: 11 de agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor: 11 de agosto de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

SterilOx C&B Europe SL
NIF: B19780980
Dirección: Avenida de la Medicina, 9. 46702, Gandía, España
Correo electrónico: admin@sterilox.es

Teléfono: +34 0900 43 3232
Sitio web: www.aquadermis.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el proceso de compra, pago y entrega de productos.

  • Prestar atención al cliente y servicios complementarios.

  • Enviar información y comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

  • Analizar y mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y de consumo.

  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (gestión de compras y entregas).

  • Consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales, marketing, cookies, SMS/WhatsApp).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo).

  • Interés legítimo (mejorar el servicio y garantizar la seguridad).

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante la vigencia de la relación contractual o comercial.

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y de consumo.

  • Para fines de marketing, hasta que el usuario revoque su consentimiento.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos de los usuarios podrán ser comunicados únicamente a terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como:

  • Proveedores logísticos y de transporte (Correos, SEUR, DHL, UPS, etc.).

  • Plataformas de comercio electrónico (Shopify).

  • Sistemas de pago (PayPal, Stripe, Shop Pay).

  • Servicios analíticos y publicitarios (Google, Meta, TikTok), con contratos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

El listado de proveedores (hosting, analítica, envío de correos, etc.) podrá ser actualizado. La versión vigente puede solicitarse escribiendo a admin@sterilox.es.

6. Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas de seguridad adicionales (cifrado, minimización de datos).
Si el proveedor cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la transferencia podrá basarse en dicho mecanismo.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir sus datos (“derecho al olvido”).

  • Limitar el tratamiento en determinados supuestos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

  • Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a admin@sterilox.es, indicando el derecho que desea ejercer.
La empresa responderá en un plazo máximo de 30 días desde la recepción. En casos complejos, este plazo podrá ampliarse dos meses adicionales, previa notificación al usuario.

Por motivos de seguridad, podrá solicitarse verificación de identidad y la información mínima necesaria (por ejemplo, copia del documento de identidad).

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

SterilOx C&B Europe SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, tales como:

  • Cifrado SSL y servidores seguros.

  • Control de accesos y autenticación.

  • Copias de seguridad y políticas de minimización de datos.

Ningún sistema es completamente infalible, pero se aplican las mejores prácticas de seguridad para proteger la información de los usuarios.

9. Comunicaciones comerciales y marketing

Los mensajes por correo electrónico, SMS o WhatsApp se enviarán únicamente con el consentimiento expreso del usuario.
El usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o contactando a admin@sterilox.es.

Incluso después de darse de baja, podrá seguir recibiendo comunicaciones importantes relacionadas con sus transacciones (por ejemplo, confirmaciones de pedido).

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.

  • Recordar las preferencias del usuario.

  • Realizar análisis estadísticos.

  • Personalizar la publicidad y realizar remarketing.

Al acceder por primera vez, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del banner de consentimiento.
Podrá modificar sus preferencias en cualquier momento en la sección “Configuración de cookies”.
Para más información, consulte la Política de Cookies disponible en este sitio web.

11. Menores de edad

Los productos y servicios de AquaDERMIS no están dirigidos a menores de 16 años (en España, la edad mínima de consentimiento digital es de 14 años).
No se recopilan datos personales de menores sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas externas.
AquaDERMIS no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda leer atentamente sus condiciones antes de facilitar datos personales.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

La empresa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión vigente estará siempre disponible en www.aquadermis.es, indicando la fecha de la última actualización.

SterilOx C&B Europe SL
NIF: B19780980
Correo electrónico: admin@sterilox.es 

Teléfono: +34 0900 43 3232
Sitio web: www.aquadermis.es

📅 Última actualización: 11 de agosto de 2025